개인정보 취급방침
PUMEARTH는(이하 ‘회사’라 합니다.) 고객의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 회사가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 서비스를 이용함에 있어 이용자 또는 회원이 제공하는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보유, 처리에 대해서 규정하고 있으며, 이를 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 이용자들이 쉽게 알아볼수 있도록 알립니다.
1. 개인정보의 수집항목
회사는 회원가입, 주문, 배송, 상담, 기타 서비스 등 회원에게 최적의 서비스를 제공하기 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
단, 이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상, 신조, 출신지, 정치적성향, 범죄기록, 건강상태 등)는 수집하지 않습니다.
-필수항목: 아이디, 비밀번호, 성명, 전자우편주소, 생년월일, 성별, 핸드폰번호
-선택항목: 주소, 전화번호, 나이, 소식수신여부(SMS/이메일), 추천아이디
-서비스 이용과정에서 접속로그, 쿠키, 접속IP Address, 주문/결제기록, 상담기록, 기타서비스 이용기록 등이 자동 혹은 동의후에 생성되어 수집될 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 회원가입, 주문, 배송, 교환, 환불, AS, 상담 등의 기본적인 서비스를 제공하기 위해 필수항목과 최적의 서비스 제공을 위한 선택항목으로 구분하여 수집하고 있습니다.
수집된 개인정보는 회원의 사전 동의 없이는 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 수집항목에 동의하지 않으면 서비스의 가입 및 이용이 제한될수 있습니다.
-성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 핸드폰번호: 회원 서비스 이용에 따른 본인식별절차에 이용
-주소, 전화번호, 성명, 핸드폰번호: 주문물품 및 경품 배송을 위한 배송지 및 수령인 정보확보
-신용카드정보, 은행계좌정보: 구매대금 결제서비스의 제공(PG사로 결재정보가 암호화되어 전송)
-전화번호, 핸드폰번호, 이메일주소: 고지사항 전달, 본인의사확인, 불만처리 등 원할한 의사소통 경로의 확보
-그 외 선택항목 및 자동수집정보: 회원 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 회사가 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용합니다. 즉 회원가입후 이용약관 제7조에 의거 해지(회원탈퇴 및 자격상실시)시까지이며, 해지시 회원의 개인정보는 지체없이 파기합니다.
다만 관계법령의 규정에 따라 아래와 같이 일정기간 동안 개인정보를 보존할수 있습니다.
관련법률 |
목적 |
수집항목 |
보유기간 |
통신비밀보호법 (통신사실확인자료) |
법원의 영장을 받아 수사기관이 요청시 제공 |
로그기록, IP 등 |
3개월 |
전기통신일시, 반신기지국의 위치추적자료 등 |
12개월 |
||
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(거래기록) |
소비자의 불만 또는 분쟁처리 |
소비자 식별정보 분쟁처리 기록 |
3년 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 등 |
소비자 식별정보 계약/청양철회 기록 |
5년 |
|
국세기본법 |
국세 부과 제척기간 계산 |
국세 증빙자료 |
10년 |
국세징수권 등 소멸시효 계산 |
과세표준과 세액의 신고자료 |
5억이상 국세(10년) 그외(5년) |
|
전자금융거래법 (전자금융거래기록) |
전자금융거래기록확인 |
건당 거래금액1만원이하 전자금융거래에 관한 기록, 전자지급수단 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록 |
1년 |
전자금융거래 종류 및 금액, 상대방에 관한 정보, 지급인의 출금 동의에 관한 사항, 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록, 전자금융거래 신청 및 조건의 변경에 관한 사항, 건당 거래금액1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 |
5년 |
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 이후에는 해당정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우, 이용자의 별도동의가 있는 경우는 예외로 하며 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
-종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
-전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보의 이용 및 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 서비스이용약관, 개인정보취급방침 제2조의 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다. 이용자는 자신의 정보가 제 3자에게 제공되는 것에 대해 거부 할수 있는 권리가 있으며 해당 내용을 동의하지 않는 경우라도 기본 회원서비스는 제공되어야 합니다.
다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
-이용자의 별도의 동의가 있는 경우
-통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 (단, 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 이용자의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.)
-매각, 인수합병 등으로 인해 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병/상속 등으로 서비스 제공자의 권리와 의무를 이전/승계하는 경우 개인정보보호 관련 이용자의 권리를 보장하기 위하여 회사는 개인정보를 이전하려는 사실, 이전받는자의 성명(법인인 경우 볍인의 명칭을 말합니다.), 주소, 전화번호 및 그 밖의 연락처, 이용자가 개인정보의 이전을 원치 않는 경우 조치할 수 있는 방법 및 절차 등을 반드시 이용자에게 통지합니다.
제공받는자 |
이용목적 |
제공되는 개인정보항목 |
보유 및 이용기간 |
|
|
회원아이디, 이름, 전화번호, 주문내역 |
회원이 제휴사 이용약관에 동의한때로부터 제휴사의 이용약관 철회 혹은 쇼핑몰 탈퇴시까지 |
|
|
회원아이디, 이름, 전화번호, 주문내역 |
회원이 제휴사 이용약관에 동의한때로부터 제휴사의 이용약관 철회 혹은 쇼핑몰 탈퇴시까지 |
|
|
회원아이디, 이름, 전화번호, 주문내역 |
회원이 제휴사 이용약관에 동의한때로부터 제휴사의 이용약관 철회 혹은 쇼핑몰 탈퇴시까지 |
|
|
회원아이디, 이름, 전화번호, 주문내역 |
회원이 제휴사 이용약관에 동의한때로부터 제휴사의 이용약관 철회 혹은 쇼핑몰 탈퇴시까지 |
6. 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스의 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
위탁업체 |
위탁범위 |
|
고객상담업무 및 쇼핑몰운영 |
|
PG(결제대행) |
|
휴대폰인증, 아이핀인증 |
|
모바일상품권운영 |
|
이메일발송 |
|
SMS, LMS발송 |
|
주문상품배송 |
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 의무
이용자 또는 법정대리인은 등록되어 있는 개인정보를 상시 열람하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수 있습니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제3조 ‘개인정보의 보유 및 이용기간’ 과 제4조 ‘개인정보의 파기절차 및 방법’에 의거하여 처리합니다.
8. 개인정보 자동수집 및 쿠키 운영에 관한 사항
이용자가 사이트를 이용할 경우 맞춤서비스를 제공하기 위해 자동적으로 수집 및 저장하는 정보가 있을수 있으며 그 내용은 다음과 같습니다.
-접속빈도나 방문시간, 접속위치, 이용자의 브라우저 등을 분석하여 회원의 취향과 관심분야를 파악하여 타켓 마케팅 및 개인 맞춤서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키’를 사용합니다.
-회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 저장을 거부할수도 있습니다. 단 거부할 경우에는 로그인 및 회원서비스를 이용할수 없습니다.
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 가지고 있습니다.
-해킹 등에 대비한 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있으며 최신 백신프로그램을 이용하여 정보의 유출 및 손상을 방지하고 있습니다. 또한 서버보안을 철저히 하는 등 시스템적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
-비밀번호 암호화: 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며 어떠한 경우에도 회원본인만 확인 및 변경이 가능합니다.
-취급직원의 교육: 개인정보를 취급하는 직원은 담당자에 한정하며, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 정확한 준수를 강조하여 관리하고 있습니다.
10. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 담당자를 지정하고 있습니다.
-고객서비스담당부서: 쇼핑몰고객센터 전화번호: 02-6015-8884
-개인정보보보 관리책임자: 김미숙 / 전화번호:
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하실수 있습니다.
-한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (www.privacy.go.kr / 02-405-4789)
-경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
-정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533)
11. 고지의 의무
본 개인정보취급방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 공지사항란을 통해 고지할것입니다.
- 개인정보취급방침 변경일자: 2015년 9월 22일